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中国卖场POP的现状调查-POP的历史沿革(节选)

作者:未知 文章来源:internet 点击:更新时间:2007-2-15 23:52:53

 

笔者于2003年初从事POP制作软件的销售,在这一年多的时间内,走访了100多家大大小小的零售企业,地区从北京、东北到上海、广州,企业类型从高档百货、连锁超市、大卖场、到专卖店、便利店等,企业的资本构成从国营企业、合资企业、到独资外商、台资企业、私营企业等,在这一年多的时间内,笔者对中国卖场的POP进行了现场考察,也对卖场POP美工这一特殊群体进行了广泛的交谈,结合2004年3月份对日本零售企业POP的考察,应该说感触很深。

  因为不是刻意的问卷调查,只是对现状进行描述,在此不进行详细的数据分析。同时本人不是专家,本文论点仅作抛砖引玉,请广大专家指正!

  1、POP的历史沿革及基本认识:

  POP(Point of  Pochease:意思是销售现场的广告),进入中国零售卖场的时间并不长,以1998年北京华堂商场大面积应用POP为起点,一些零售企业开始采用麦克笔书写POP、陆续设置POP美工这一职位,至今也只有短短的4-5年,许多企业是被动地应用POP,对POP应用认识很初级、对于POP在营销中作用没有清晰的认识,有些企业(比如上海某国营大卖场)认为POP是负担、甚至要取消POP。

  2、企业对POP的重视程度决定了企业的经营业绩:

  这句话听起来好像耸人听闻!但是从笔者走访的家乐福、华堂商场、易初莲花、好又多等合资企业甚至国美电器等企业来看,的确呈现这种情况,这绝对不是巧合!今天的零售离不开促销,而促销又离不开POP的“卖场商品形象提升”(家乐福某地美工主管的原话),促销组织得丰富、客户自然踊跃、企业业绩当然会锦上添花!国内的零售企业对促销组织不积极,对于促销与POP的关系,很多国内企业更是没有概念,因此POP也经常被冷落。

  3、POP的相关组织机构:

  无论是合资或是国营的零售企业,目前均有明确的POP管理组织机构,在连锁企业的总部一般有相应部门负责,是策划部、营销部、卖场陈列部、或行政部等机构负责,连锁企业的分店一般会设专职或兼职美工,由总店美工主管统一管理。但是家乐福等重视POP的企业,POP美工主管的地位、人员素质均比较高,而国内的企业POP美工地位、素质比较低。

  4、店铺POP美工的基本情况:

  美工数量:目前店铺都会设置POP美工,可以认为是按照卖场面积每1000-2000平米/1人,比如某外资企业15,000平米卖场有7个美工,这些美工主要职责是应付每2周一次的大型促销,也会忙于卖场布置等其他工作,但是国内企业会认为这些美工是企业的负担,因此不会设置专职美工,需要时再临时抽调大量的兼职人员,也导致了POP质量的大幅度降低。

  学历水平:这些POP美工基本都是职高毕业。从美术功底看,很多没有手绘美工基础,对于色彩的理解很差,POP的技能来源基本是半路出家,或者是师傅带徒弟的方式。

  年龄及工资:店铺POP美工的年龄基本为20-25岁左右(只有个别年纪很大的),工资收入一般为800-1800元之间。

  工作职责及内容:这些美工除了要定期书写POP外,还要协助组织卖场的促销活动、卖场布置、其他印刷品的制作与发放。

  工作强度:美工的工作强度取决于促销组织的频度,如果没有大型活动,外资企业的美工每人每天可能需要书写50张左右的POP,而一旦遇到大型促销活动,一个大卖场要书写1000-1500张左右的POP,每个POP美工一天要书写200-300张POP,而且要经常性连夜加班,应该说劳动强度是比较大的。

  但是奇怪的是,我们许多国内的卖场POP美工却经常无事可做,一个重要原因是卖场POP数量太少。

  工作环境:与其他部门相比,卖场POP美工的工作环境是比较差的,工作空间拥挤、书写台各种纸张堆积、墨水四处溅落。

  对工作满意度:许多POP美工对自己的工作都不是非常满意,认为自己职业没有前途,但是认为也没有其他出路。

  对于现代技术的态度:在问及是否希望采用现代技术(比如POP制作系统)、降低劳动强度时,出乎我们意料的是,许多POP美工的反感十分强烈,尤其是一些学历过低或者是年龄偏大的美工,不希望面对这些可能取代他们的新型技术,表现了极大的封闭性。


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